ПРАВИЛА І УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
GGPOKER.COM
Останнє оновлення: 18 липня 2025 року
Версія 20250718.1
ЛІЦЕНЗІЙНА УГОДА З КІНЦЕВИМ КОРИСТУВАЧЕМ («EULA») ДЛЯ GG INTERNATIONAL LIMITED: ВАЖЛИВО - БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦІ УМОВИ, ПЕРШ НІЖ ПРОДОВЖУВАТИ КОРИСТУВАТИСЯ НАШИМИ ПОСЛУГАМИ ТА/АБО ЗАВАНТАЖУВАТИ НАШЕ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ОСКІЛЬКИ ВАША ЗГОДА З НИМИ Є ЮРИДИЧНО ОБОВ'ЯЗКОВОЮ УГОДОЮ. ВИ НЕСЕТЕ ПОВНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПЕРІОДИЧНИЙ ПЕРЕГЛЯД ЦІЄЇ УГОДИ, І ВАШЕ ПОДАЛЬШЕ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ТА ПОВ'ЯЗАНИХ З НИМ ПОСЛУГ ОЗНАЧАЄ ВАШУ ПОСТІЙНУ ЗГОДУ З УМОВАМИ, ЩО МІСТЯТЬСЯ В ЦІЙ УГОДІ.
ВСТУП
Наступні умови та положення, які час від часу оновлюються нами і доступні тут (далі «Умови»), регулюють відносини між вами («Ви» також відноситься до вас в цьому документі) і компанією GG International Limited і/або її групою компаній (разом іменуються в цих Умовах «ми», «нас» або “наш”) у зв'язку з будь-яким використанням програмного забезпечення, ліцензованого нами для вас, прямо або побічно, а також вашою грою в ігровому клієнті і мобільному додатку GGPoker (далі «Програмне забезпечення») .
GGPoker управляється компанією GG International Limited («GGIL» або «Компанія»), зареєстрованою на острові Мен, юридична адреса якої: The Hubb, Queen Victoria Street, Douglas, IM1 2LF, Isle of Man. Ми маємо ліцензію та регулюємося Комісією з нагляду за азартними іграми острова Мен з метою отримання ліцензії на проведення азартних ігор в Інтернеті. GGIL пропонує послуги онлайн-казино («Послуги») через свій бренд “GGPoker” і через свій веб-сайт www.ggpoker.com («Веб-сайт»). Окрім надання послуг GGIL через Інтернет, ми можемо час від часу пропонувати наші продукти та послуги через альтернативні засоби, такі як мобільні пристрої. Коли ви користуєтеся Послугами GGIL за допомогою будь-якого засобу, ця Ліцензійна угода застосовується до такого використання в тій мірі, в якій це відповідає обставинам.
Використання вами GGPoker і/або участь у будь-якій грі в покер, казино, з живим дилером або іншій грі («Гра(и)») означає, що ви приймаєте ці Умови, які є юридично обов'язковими. Якщо ви не згодні прийняти і дотримуватися цих Умов, будь ласка, не відкривайте обліковий запис, не продовжуйте користуватися сайтом і не беріть участь в Іграх. Ці Умови встановлюють юридично обов'язкові положення та умови, які застосовуються до вашого користування Іграми або GGPoker, незалежно від того, чи ви отримуєте доступ до них та/або користуєтеся ними через персональні комп'ютери, мобільні пристрої або іншим чином. Нагадуємо, що ці Умови є угодою між вами та нами і визначають права та обов'язки, які ви та ми маємо стосовно Ігор та GGPoker. Ви заявляєте і гарантуєте, що маєте право, повноваження і можливість прийняти ці Умови і дотримуватися їх, а також те, що ви повністю прочитали і зрозуміли ці Умови без жодних сумнівів у здатності розсудливо мислити.
Відвідуючи сайт, реєструючись на ньому або в програмному забезпеченні GGPoker і/або продовжуючи користуватися Послугами, ви погоджуєтеся і зобов'язуєтеся дотримуватися:
цих Умов; приймаючи ці Умови, ви також приймаєте наші:
Політику Конфіденційності ;
Політику Виведення Коштів ;
Політику використання файлів cookie (яка визначає, як ми використовуємо особисту інформацію, яку ви нам надаєте);
Політику Безпеки та Екології ;
Правила Закладу ; а також
всі інші наші умови та положення, правила гри, правила і політику, що стосуються будь-якої застосовної гри, рекламних акцій, бонусів, спеціальних пропозицій і будь-яких інших аспектів, пов'язаних з користуванням сайтом, які можуть виникати в той чи інший період часу.
У разі будь-яких розбіжностей між цими Умовами та Правилами Закладу, ці Умови мають переважну силу в частині, що стосується розбіжностей.
ЗМІНИ В УМОВАХ ТА ПОЛОЖЕННЯХ
1.1 Нам може знадобитися змінити Умови з різних причин, у тому числі з комерційних міркувань, для дотримання нових законів або нормативних актів або з міркувань обслуговування клієнтів. Найновіші положення та умови можна знайти тут, де зазначено дату їхнього набуття чинності.
1.2 Якщо ми захочемо внести суттєві зміни до Умов, ми повідомимо Вас про такі зміни заздалегідь, наскільки це можливо, одним із наступних способів:
- Електронною поштою (на адресу електронної пошти, яку ви надали нам раніше, якщо така була);
- Повідомлення у вашій поштовій скриньці ігрового клієнта;
- Повідомлення на Веб-сайті.
1.3 Якщо ми вносимо зміни до Умов, про які ми хочемо повідомити Вас безпосередньо, ми зробимо це за допомогою такого способу повідомлення, який ми можемо на власний розсуд вважати доречним.
1.4 Ми можемо на власний розсуд запропонувати Вам прийняти нові Умови, натиснувши кнопку «так» або «я приймаю», поставивши «галочку» або будь-який інший подібний спосіб підтвердження з Вашого боку. Якщо Ви надасте нам будь-яке таке підтвердження або якщо Ви продовжите користуватися Послугами та/або Вашим Обліковим записом після отримання повідомлення згідно з цим пунктом 1 (Зміни до Умов), то з цього моменту вважатиметься, що Ви прийняли нові Умови (включно з будь-якими доповненнями, вилученнями, замінами) і зобов'язуєтеся їх дотримуватися. Якщо будь-яка зміна є неприйнятною для Вас, Ви можете припинити користування Послугами та/або закрити свій Обліковий запис, виконавши дії, зазначені в пункті 2.6 нижче.
1.5 Ви несете відповідальність за періодичну перевірку цих Умов, щоб переконатися, що ви продовжуєте погоджуватися з ними кожного разу, коли користуєтеся Веб-сайтом і Послугами.
ВІДКРИТТЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА БЕЗПЕКА
2.1 Для того, щоб зареєструватися, відкрити обліковий запис і брати участь в Іграх, Ви заявляєте і гарантуєте, що:
- Вам виповнилося 18 років і ви відповідаєте мінімальному віковому цензу, встановленому у вашій місцевій юрисдикції для укладення договорів з нами, використання Веб-сайту та участі в Іграх;
- Ви не є працівником/підрядником (i) GGIL або (ii) будь-якої компанії групи GGIL;
- Ви зобов'язуєтеся постійно дотримуватися цих Умов та будь-яких інших угод між вами та нами;
- Ви маєте юридичну можливість укладати контракти;
- Ви не були виключені або не відсторонені від участі в азартних іграх;
- Ваш обліковий запис раніше не був закритий нами з будь-якої причини;
- Ви визнаєте, що ви несете відповідальність за розуміння та повне дотримання будь-яких законів або правил, що застосовуються у вашій країні або штаті.
2.2 Якщо ви не відповідаєте вимогам, викладеним вище, ви не маєте права користуватися Веб-сайтом. Ми залишаємо за собою право призупинити та/або закрити будь-які облікові записи будь-якого ймовірного клієнта, який не відповідає кваліфікаційним вимогам, і анулювати будь-які ставки, зроблені через такі облікові записи.
2.3 Ви маєте право відкрити лише один обліковий запис. Якщо Ви маєте більше одного облікового запису, Ви повинні негайно повідомити нас про це. Якщо ми виявимо, що на вашу особисту інформацію зареєстровано більше одного облікового запису («Дублікати облікових записів»), ми залишаємо за собою право заблокувати або закрити будь-який або всі такі облікові записи, а будь-які виграші на будь-якому або всіх таких Дублікатах можуть бути анульовані та визнані недійсними.
2.4 Будь-які повернення, виграші або бонуси, які Ви отримали або нарахували протягом того часу, коли Дублікати були активними, будуть втрачені Вами і можуть бути витребувані нами, і Ви повернете нам на вимогу будь-які такі кошти, які були виведені з Дублікатів облікових записів. Крім того, може стягуватися адміністративний збір.
2.5 Ви повинні постійно слідкувати за своїм обліковим записом та оновлювати свої дані.
2.6 Якщо Ви бажаєте закрити свій обліковий запис, Ви повинні надіслати відповідний запит на адресу help@ggpoker.com або скористатися функцією постійного виключення в додатку. Закриваючи свій обліковий запис, Ви також втрачаєте будь-які рекламні бонуси, призи або вигоди, які Ви могли отримати. У разі закриття Вашого облікового запису через ігрову залежність або якщо Ваш обліковий запис було закрито через шахрайство, Ви визнаєте, що Вам заборонено відкривати новий обліковий запис.
2.7 Компанія не несе відповідальності, якщо Вам вдасться відкрити новий обліковий запис, за такі дії, а також за будь-які прямі або непрямі побічні збитки.
2.8 Компанія має право в будь-який час закрити новий обліковий запис, відкритий з порушенням вимог, викладених у цьому пункті.
2.9 Ви повинні вказати всю обов'язкову інформацію, яку ми запитуємо. Ми не несемо відповідальності за неправильне введення даних, включаючи, але не обмежуючись помилками при введенні даних.
2.10 Ви не повинні відкривати Обліковий запис, якщо ви перебуваєте в юрисдикції, в якій подання заявки на відкриття Облікового запису та/або користування нашими Послугами є незаконним або суперечить будь-яким застосовним нормативним актам («Заборонена юрисдикція»). Ви несете відповідальність за те, щоб це не було так. Ми залишаємо за собою право негайно призупинити дію Вашого облікового запису, якщо ми виявимо, що Ваш обліковий запис було відкрито або використовується в Забороненій юрисдикції. Ми залишаємо за собою право вимагати від будь-якого клієнта документи, що підтверджують його вік, у будь-який час.
2.11 Ми не приймаємо гравців, які проживають в декількох країнах і юрисдикціях. Як правило, якщо потенційний гравець не може знайти країну свого проживання в списку країн, доступному в процесі реєстрації, це означає, що GGPoker не зможе прийняти його/її в якості гравця, а отже, ця людина не зможе отримати доступ до продуктів і послуг GGPoker.
2.12 Ми можемо негайно призупинити або закрити Ваш обліковий запис на власний розсуд, якщо Ви порушите будь-яке з Ваших зобов'язань за цими Умовами. Ми залишаємо за собою право на будь-який залишок коштів на Вашому обліковому записі, а також право вимагати відшкодування збитків, спричинених порушенням.
ПЕРЕВІРКА ВАШОЇ ОСОБИ; ВИМОГИ ЩОДО БОРОТЬБИ З ВІДМИВАННЯМ ГРОШЕЙ
3.1 Ви гарантуєте, що:
3.1.1 Вам не менше 18 (вісімнадцяти) років або будь-якого іншого законного віку, з якого дозволяється грати в азартні ігри або займатися ігровою діяльністю відповідно до закону або юрисдикції, яка застосовується до Вас («Законний вік»);
3.1.2 Особисті дані, надані під час відкриття Вашого облікового запису, є правильними; та
3.1.3 Внесені на депозит гроші не отримані від будь-якої незаконної діяльності.
3.2 Компанія дотримується законів, правил та інструкцій острова Мен щодо запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму. Підозрілі транзакції розслідуються Компанією, і, за необхідності, Компанія повідомляє компетентні органи про підозрілі транзакції. У будь-якому такому випадку Компанії забороняється інформувати гравців або залучених третіх осіб, за винятком окремих випадків, про те, що проводиться або може проводитися розслідування, або про те, що інформація була або може бути передана компетентним органам. Крім того, у разі виявлення будь-яких підозрілих транзакцій Компанія може призупинити, заблокувати або закрити обліковий(і) запис(и) відповідного(их) гравця(ів) і утримати кошти, як того вимагає закон та/або компетентні органи.
3.3 Усі транзакції, здійснені гравцями на нашому сайті, перевіряються з метою запобігання відмиванню грошей та будь-якій іншій незаконній діяльності.
3.4 Погоджуючись з умовами, Ви уповноважуєте нас здійснювати верифікаційні перевірки, які можуть знадобитися нам самим або можуть знадобитися третім особам (включаючи регуляторні органи) для підтвердження Вашої особи та контактних даних, а також для запобігання відмиванню грошей («Перевірки»).
3.5 Згідно з правилами, ми повинні отримати документ, що посвідчує особу, та документ, що підтверджує адресу, якщо сума зняття коштів перевищує 3,000 євро (або еквівалент в іншій валюті), або якщо ця сума разом з усіма іншими платежами, здійсненими на вашу користь протягом 30 днів, що безпосередньо передують даті здійснення платежу, то ви повинні надати задовільний документ, що посвідчує вашу особу. Мінімальним документом, який буде прийнятий, є копія чинного державного посвідчення особи з фотографією, наприклад, паспорт або водійське посвідчення копія документа, що підтверджує адресу проживання, наприклад, виписка з банківського рахунку, рахунок за комунальні послуги або податковий рахунок, який повинен бути датований не більше ніж за 90 днів до подання документу.
3.6 Виведення коштів може бути відкладено, якщо ви перевищите поріг виведення в 3,000 євро протягом 30-денного періоду, як зазначено в пункті 3.7, для проведення повної перевірки.
3.7 За певних обставин нам може знадобитися зв'язатися з Вами і попросити Вас надати нам додаткову інформацію безпосередньо для завершення Перевірок. Якщо Ви не надасте або не зможете надати нам таку інформацію, ми можемо призупинити дію Вашого облікового запису до тих пір, поки Ви не надасте нам таку інформацію, або назавжди закрити Ваш обліковий запис.
3.8 Крім того, якщо Ваш вік не був успішно підтверджений при реєстрації;
- Ваш рахунок буде заморожено;
- заборонено грати в азартні ігри до успішного завершення перевірки віку;
- Якщо виявиться, що клієнт не досяг повноліття навіть після завершення перевірки віку, всі транзакції будуть визнані недійсними, а внесені кошти будуть повернуті протягом 5 робочих днів.
РИЗИК
4.1 Ви берете участь у грі на власний розсуд і ризик. Ви розумієте, що гра на «реальні гроші» є високо спекулятивною за своєю природою і тому містить певний ступінь ризику. Ви визнаєте, що Ви повністю готові фінансово взяти на себе такі ризики і понести будь-які збитки в разі неправильної гри, а також що Ви здатні понести повну втрату будь-яких ставок, зроблених Вами. Ви несете повну відповідальність за інформацію, яку Ви надаєте нам, і ми не несемо відповідальності за неправильні записи, зроблені Вами, включаючи помилки введення даних щодо пропонованих ставок.
4.2 Ви несете відповідальність за достовірність усіх деталей ваших транзакцій на GGPoker. Ви можете отримати доступ до історії ваших транзакцій на Веб-сайті. Після того, як ви підтвердили транзакцію (наприклад, натиснувши на кнопку «Ввести»), її неможливо скасувати.
4.3 Ми залишаємо за собою право відмовити повністю або частково в будь-якій запитуваній Вами транзакції в будь-який час на власний розсуд. Жодна транзакція не приймається нами доти, доки ми не підтвердимо Вам, що вона прийнята. Якщо Ви не отримали підтвердження того, що Ваша транзакція прийнята, Вам слід звернутися до Служби підтримки клієнтів help@ggpoker.com.
Ваш ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС GGPoker
5.1 У Грі приймаються тільки ставки, зроблені з вашого облікового запису, створеного за допомогою ігрового клієнта, завантаженого з сайту ggpoker.com, і будь-які виграші, які ви отримаєте в Грі, будуть зараховані на ваш обліковий запис. Ви можете легко вносити та виводити кошти, зайшовши на сторінку «Мій обліковий запис».
5.2 Ми залишаємо за собою право відмовити або обмежити (шляхом встановлення мінімальних і максимальних сум, які будуть вказані в Правилах закладу або на Веб-сайті) будь-які ставки та/або виплати на власний розсуд з будь-якої причини. За обставин, коли ставка вважається або оголошується нами недійсною на наш розсуд, будь-яка сума, списана з вашого рахунку за цією ставкою, буде зарахована на ваш обліковий запис.
5.3 Ставки вважаються дійсними тільки в тому випадку, якщо вони прийняті нашим сервером. До моменту прийняття нашим сервером жодні ваші повідомлення не мають для нас обов'язкової сили, а вся інформація, що відображається на GGPoker або Веб-сайті, є лише запрошенням до гри. Ви погоджуєтеся з тим, що наші записи, за відсутності явної помилки, є остаточною інстанцією у визначенні умов будь-яких зроблених вами ставок і обставин, за яких вони були зроблені.
5.4 Ваш Обліковий запис є Вашим особистим. Ви не маєте права дозволяти іншим особам користуватися Вашим обліковим записом, отримувати будь-які призи або брати участь у будь-яких Іграх. Будь-яка особа, яка порушила цей розділ, несе відповідальність за всі збитки на своєму обліковому записі, але не має права на отримання будь-яких виграшів.
5.5 Ви несете відповідальність за збереження Вашого пароля в таємниці, і Ви несете повну відповідальність за безпеку інформації Вашого облікового запису та пароля. Ви несете відповідальність за будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису та/або пароля. У випадку, якщо третя особа робить ставку або вважається, що вона зробила ставку з вашого облікового запису, така ставка вважається дійсною, і відповідальність за збитки на вашому рахунку покладається на вас, незалежно від того, чи знали ви про те, що третя особа незаконно привласнила ваш обліковий запис і інформацію про ваш пароль.
5.6 Хоча ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення постійного захисту Ваших даних, Ви також визнаєте, що існують випадки, які можуть пошкодити, спотворити, видалити або будь-яким іншим чином змінити Ваші дані, які знаходяться поза нашим контролем. Однак ми гарантуємо, що будуть використовуватися належні механізми безпеки, призначені для захисту персональних даних, щоб запобігти крадіжці, неправильному використанню або зловживанню персональними даними, а також для запобігання порушенням персональних даних.
5.7 Вкрай важливо, щоб Ви забезпечували максимально можливу актуальність Вашої особистої інформації, що стосується Вас. Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити Ваш обліковий запис, якщо ми підозрюємо, що ця інформація є неточною. Ми будемо обробляти інформацію про Вас відповідно до Вашої Політики конфіденційності та нашої Політики щодо файлів cookie.
5.8 GGIL і будь-які треті сторони, з якими він укладає контракти щодо надання Послуг, зберігатимуть інформацію про Вашу особу, включаючи, але не обмежуючись цим, Ваше ім'я, адресу та платіжні реквізити, відповідно до нашої Політики конфіденційності та Політики використання файлів cookie. Ми покладаємося на цю інформацію, укладаючи з Вами цю угоду. Ви погоджуєтеся відшкодувати нам збитки і захистити нас від будь-яких витрат, претензій, збитків і витрат, що виникають у зв'язку з будь-якою неправдою або неточністю, що міститься в інформації, яку Ви нам надаєте.
ЗАХИСТ ГРОШОВИХ КОШТІВ КЛІЄНТІВ
6.1 Будь-які кошти, які ви депозитуєте в Компанії, зберігатимуться на окремому банківському рахунку на ім'я Компанії («Спеціальний рахунок») відповідно до положень, що стосуються грошей клієнтів. Це означає, що всі такі кошти захищені, і в разі неплатоспроможності належні кошти можуть бути виплачені клієнту.
6.2 Компанія зберігає грошову суму, еквівалентну своїм зобов'язанням перед клієнтами, на Спеціальному рахунку, який використовується виключно для зберігання балансу гравців. Цей Спеціальний рахунок не може використовуватися для будь-яких операційних цілей, а баланс Спеціального рахунку перевіряється сторонніми аудиторами для підтвердження його відповідності загальному балансу гравця, щоб задовольнити будь-який запит на виведення коштів.
6.3 На кошти, що знаходяться на Вашому рахунку, не нараховуються відсотки.
ОБМЕЖЕННЯ
7.1 Ви погоджуєтеся утриматися від використання GGPoker і нашого сайту:
- з перевищенням або за межами узгодженої мети;
- поширювати, продавати, ліцензувати, надавати або іншим чином надавати будь-які послуги третім особам без нашої згоди;
- зберігати або передавати матеріали або інформацію, які є незаконними, наклепницькими, наклепницькими, непристойними, шахрайськими, неправдивими або такими, що порушують права власності або права інтелектуальної власності будь-якої іншої особи, а також шкідливими, незаконними або неправомірними, або такими, що порушують права на недоторканність приватного життя третіх осіб;
- будь-яким іншим способом, що порушує будь-який застосовний закон, правило або нормативний акт; а також
- передавати віруси, зловмисне ПЗ чи інший шкідливий код.
7.2 Забороняється модифікувати, здійснювати зворотне проектування або іншим чином маніпулювати, втручатися або виводити з ладу будь-яке наше програмне забезпечення, що використовується на Веб-сайті та/або в Іграх. Для забезпечення цілісності Веб-сайту та Ігор ми залишаємо за собою право в будь-який час на власний розсуд блокувати користувачам з певних IP-адрес доступ до тих самих столів або турнірів.
7.3 Ми можемо на власний розсуд і без будь-яких вимог щодо пояснення причин виключити будь-якого клієнта з наших Послуг загалом та/або з отримання окремих акцій та пропозицій, які ми час від часу впроваджуємо.
7.4 Ми залишаємо за собою право призупиняти, припиняти, змінювати, видаляти або додавати на свій розсуд будь-що на Веб-сайт та/або будь-які ігри на GGPoker з негайним вступом в силу і без будь-яких зобов'язань щодо надання вам повідомлення.
ДЕПОЗИТИ
8.1 Ви можете вносити депозити за допомогою платіжних методів, доступних на сторінці каси, які включають кредитні картки, дебетові картки, різні альтернативні варіанти оплати та біткоїни.
8.2 Якщо ви бажаєте брати участь у ставках або іграх за допомогою Веб-сайту, ви повинні внести депозит на свій обліковий запис, який ви можете використовувати для розміщення ставок або участі в іграх. Ми залишаємо за собою право здійснювати перевірку KYC депозитів гравців з метою дотримання нормативних вимог.
8.3 Існують вимоги до мінімальної суми депозиту для кожного способу поповнення. Детальна інформація про мінімальну суму депозиту для кожного способу депозиту наведена на сторінці каси.
8.4 Поповнення рахунку гравця здійснюється шляхом переказу грошових коштів на рахунок Компанії за допомогою платіжних методів, зазначених на Сайті. Компанія залишає за собою право змінювати прийняті способи оплати на власний розсуд. Компанія також залишає за собою право приймати певні способи оплати тільки при виконанні певних умов. Компанія не гарантує, що всі способи оплати будуть доступні в будь-який час.
8.5 Ми не приймаємо готівкові кошти, надіслані нам.
8.6 Для внесення на депозит та виведення коштів на та з Вашого облікового запису Ви повинні використовувати тільки такі картки та інші фінансові інструменти, які є дійсними та законно належать Вам.
8.7 Роблячи депозит, ви погоджуєтеся не робити ніяких повернень, відкликань або іншим чином скасовувати будь-які депозити на ваш обліковий запис, а також зобов'язуєтеся відшкодувати і компенсувати нам несплачені депозити.
ВИВЕДЕННЯ КОШТІВ
9.1 Можуть існувати мінімальні та максимальні ліміти на суму, яку Ви можете вивести з Вашого облікового запису, залежно від використовуваного способу оплати або лімітів, застосованих до Вашого облікового запису. Виведення коштів може бути здійснене тільки на картку, яку Ви зареєстрували у своєму обліковому записі та з якої поповнювали рахунок. Банки можуть стягувати комісію за виведення коштів, яка буде списана з Вашого облікового запису під час виведення коштів. Зняття коштів за допомогою чека буде виплачуватися Вам, а не третій особі, і буде надіслано Вам на зареєстровану у нас адресу.
9.2 Усі платежі, здійснені на ваш обліковий запис, повинні бути підтверджені як клірингові, і жоден з них не був повернутий, відкликаний або іншим чином скасований до того, як ви виведете кошти з вашого облікового запису.
9.3 Після того, як ми схвалимо ваше виведення коштів, ви повинні надати нам достатню інформацію про те, як кошти повинні бути переведені вам. Усі виведення коштів будуть перераховані тільки на той самий Рахунок, з якого були внесені кошти на Ваш обліковий запис, якщо тільки не буде надано доказів того, що спосіб оплати був втрачений або скасований. Ми залишаємо за собою право стягувати адміністративний збір у розмірі наших власних витрат (включаючи вартість депозитів) за виведення коштів, які не були задіяні у грі.
9.4 Ви несете відповідальність за повідомлення про свої виграші та програші до місцевих податкових або інших органів.
9.5 Ми залишаємо за собою право запросити додаткову інформацію перед будь-яким виведенням коштів.
УТРИМУВАНІ КОШТИ
10.1 Утримувані кошти є частиною вашого загального покерного грошового балансу і відносяться до ваших покерних виграшів за попередні 72 години. Отже, прибуток, отриманий під час покерних сесій, не можна вивести одразу, він зберігається в покерному гаманці клієнта протягом 72 годин. Незважаючи на те, що ці кошти недоступні для виведення, вони доступні для використання за покерним столом.
10.2 У випадку підозрілої/змовницької гри на вашому обліковому записі або обліковому записі іншого гравця, пов'язаного з вашим будь-яким чином, ви визнаєте, що ми залишаємо за собою право заблокувати доступ до GGPoker для таких облікових записів і на такі суми, а також призупинити можливість виведення коштів на невизначений термін з метою проведення необхідного розслідування і перевірки даних, зареєстрованих на обліковому записі.
ПРОМОЦІЇ
11.1 Час від часу ми можемо пропонувати бонуси та/або акції, які регулюються окремими умовами та положеннями. Будь-які бонуси, зараховані на ваш обліковий запис, повинні бути використані відповідно до таких умов.
11.2 У разі виникнення суперечностей між цими Умовами та умовами та положеннями бонусів або промоакцій, переважну силу мають умови та положення конкретних бонусів або промоакцій.
11.3 Якщо ми вважаємо, що Ви зловживаєте або намагаєтеся зловживати бонусом або акцією, або можете отримати особисту вигоду від зловживання бонусом або акцією, ми можемо відмовити, призупинити або Вилучити у Вас будь-який бонус або акцію на наш власний розсуд. Ми також можемо припинити ваш доступ до нашого Веб-сайту та/або вашого облікового запису. За таких обставин ми не зобов'язані відшкодовувати Вам будь-яку суму залишку коштів на Вашому обліковому записі, крім початкової суми Вашого депозиту.
11.4 Беручи участь у будь-якій акції GGPoker («Акція»), ви погоджуєтеся співпрацювати з усіма рекламними, маркетинговими, публічними матеріалами та заходами, які ми можемо вирішити використовувати. Ви також погоджуєтеся, якщо вас про це попросять, (а) носити одяг або нашивки з логотипом GGPoker; і (б) підписати, якщо вас про це попросять, безвідкличну форму, що дозволяє нам використовувати вашу інформацію в рамках Акції.
11.5 У будь-якій події, спонсором якої виступає GGPoker, ви погоджуєтеся не носити і не виставляти напоказ сторонню символіку або рекламу будь-якої компанії, яка може бути розцінена як конкурент GGPoker. Якщо ви порушите цю вимогу, ми залишаємо за собою право відкликати будь-який приз, який ви отримали.
11.6 Що стосується вашої участі в будь-якій Акції GGPoker, ви підтверджуєте, що надані матеріали будуть вашою власною оригінальною роботою, і такі матеріали не будуть порушувати права інтелектуальної власності або інші права будь-якої особи або організації.
ПРИЗУПИНЕННЯ, ОБМЕЖЕННЯ АБО ЗАКРИТТЯ ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
12.1 Не обмежуючи нашу здатність покладатися на інші засоби правового захисту, які можуть бути нам доступні, ми можемо призупинити або закрити ваш обліковий запис або скасувати будь-які ставки, зроблені вами, видалити будь-які бонусні кошти з вашого рахунку та/або вжити будь-які інші дії, які ми вважаємо за доцільне на наш власний розсуд, якщо:
- Ми підозрюємо, що ви займаєтеся незаконною або шахрайською діяльністю, використовуючи GGPoker (включаючи обставини, за яких ми підозрюємо, що ви намагалися маніпулювати роботою GGPoker або нормальною грою в ігри на ньому, або брали участь у змові між гравцями);
- Ми підозрюємо, що Ви порушуєте будь-яку з цих Умов або Правил Закладу;
- Ми підозрюємо, що Ви дієте у спосіб, який шкодить веденню нашого бізнесу; або
- Ми зобов'язані це робити за законом.
12.2 Вашим єдиним засобом правового захисту в разі закриття нами Вашого облікового запису з будь-якої причини, зазначеної вище, є відшкодування будь-якого безспірного залишку коштів на Вашому обліковому записі. Ми не несемо перед Вами жодної подальшої відповідальності.
12.3 Додаткові обмеження, які можуть застосовуватися до Вашого облікового запису в разі виникнення системних, комунікаційних або технологічних помилок або збоїв, викладені в пунктах 16 і 17 цих Умов.
ПЕРЕВІРКИ БЕЗПЕКИ
13.1 Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам приємний покерний досвід у безпечному і надійному середовищі, тому ми застосовуємо процедури безпеки і перевірки, щоб захистити наших клієнтів і GGPoker від шахрайства і змови. На GGPoker суворо заборонені будь-які види штучного інтелекту або ботів. Іноді в рамках цього процесу ми можемо проводити перевірки облікових записів і гри в Іграх, що може призвести до призупинення використання облікових записів на час проведення таких перевірок, а також до запитів на отримання інформації від клієнтів. Ми вважаємо, що цей процес відповідає найкращим інтересам наших клієнтів і нашим власним, і умовою участі є те, що всі наші клієнти визнають це і співпрацюють з нами в цьому відношенні.
13.2 Гравці можуть грати на GGPoker тільки після прийняття Політики Безпеки та Екології. Політика безпеки та екології включає в себе всі деталі перевірок безпеки, які ми проводимо, щоб зробити середовище безпечним і справедливим для всіх гравців.
ЗАБОРОНЕНІ СПОСОБИ ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ ТА ПОСЛУГ
14.1 Шахрайство або незаконна поведінка
Гра може використовуватися тільки в законних цілях і законним способом. Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх чинних законів, статутів і правил, що стосуються Гри та будь-яких ставок, зроблених у грі або через неї. Усі ставки повинні бути зроблені через користувальницький інтерфейс, наданий на GGPoker.
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд заборонити будь-якому гравцеві брати участь у всіх іграх GGPoker. Ми можемо заморозити фішки, анулювати ставки, призупинити або закрити обліковий запис будь-якого гравця, підозрюваного в шахрайстві в будь-якій формі (що включає в себе, без обмежень, змову або використання помилок у програмному забезпеченні або на Веб-сайті), якщо цього вимагають обставини. Ми також залишаємо за собою право обмежувати кількість місць та/або забороняти гравцям грати в певну гру, включаючи заборону двом або більше гравцям грати разом в одній грі.
Ми залишаємо за собою право анулювати будь-яку ставку, помилково прийняту після закінчення часу для розміщення ставок або після того, як подія була вирішена, або на етапі, коли гравець міг мати будь-яке уявлення про результат. За таких обставин початкова сума ставки буде повернута на рахунок клієнта.
14.2 Обхідні шляхи
Ми розробили і застосовуємо складну запатентовану технологію, призначену для пошуку та ідентифікації користувачів, які шахрайським або незаконним чином використовують Послуги або наше покерне програмне забезпечення. Ви не маєте права зламувати, отримувати доступ або намагатися зламати, отримати доступ або іншим чином обійти наші заходи безпеки. Якщо ми на власний розсуд вважатимемо, що ви порушуєте цей пункт, ми можемо негайно припинити ваш доступ до Послуг та/або заблокувати ваш обліковий запис.
ПРАВИЛА ГРИ
15.1 До Вашої участі в Грі застосовуються Правила закладу, розміщені на Веб-сайті. Зокрема, Ви не маєте права робити ставку, що перевищує вартість фішок на столі на початок роздачі. Ви можете придбати додаткові фішки тільки в перервах між роздачами. Якщо у Вас закінчилися фішки під час роздачі, Ви вважаєтесь «олін». Ви не маєте права забирати гроші зі столу під час ігрової сесії. У форматі настільних ставок заборонено знімати гроші з гри і продовжувати грати.
15.2 Гравці повинні утримуватися від «балачок за столом» або «кавових посиденьок», а також від розмов під час роздачі таким чином, щоб скомпрометувати руку опонента. Це стосується і тих випадків, коли ви граєте в роздачі або спостерігаєте за нею. Повторне зловживання цим аспектом поведінки гравця призведе до призупинення або постійного обмеження гри.
15.3 Непристойна або образлива мова чи інша поведінка, яку ми вважаємо неприйнятною в контексті Гри, не допускається. Погана поведінка або образливі висловлювання, виявлені нами або доведені до нашого відома, будуть негайно розглянуті і можуть призвести до призупинення або втрати ігрових привілеїв або до інших дій, які ми вважатимемо необхідними на власний розсуд.
15.4 Ви повністю приймаєте і погоджуєтеся з тим, що програмне забезпечення генератора випадкових чисел визначатиме всі результати Ігор.
15.5 Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що ви не повинні втручатися, переривати, намагатися переривати або намагатися маніпулювати роботою Веб-сайту або нормальною грою в будь-яку з ігор на GGPoker. Недотримання вищезазначених умов може призвести до вашого виключення з Веб-сайту, а також до кримінального або цивільного розслідування.
15.6 Детальні правила ігор ви можете знайти на сторінці кожної гри або в Правилах Закладу тут.
ЗБІЙ СЕРВЕРА
16.1 Якщо під час збою сервера за столом у вас є фішки, гру буде скасовано, а всі ваші фішки за столом і в грі будуть повернуті на ваш обліковий запис. Ми, наші афілійовані особи, агенти та ліцензіари не несемо відповідальності за будь-які збитки, спричинені затримками або перервами в грі через відмову, поломку, несправність, відключення або перебої в роботі електронного або механічного обладнання, телефону, інтернет-зв'язку або інших засобів зв'язку, або через будь-яку атаку типу «відмова в обслуговуванні» (DDOS) чи інші зловмисні зовнішні втручання в роботу нашого сайту, а також через будь-які інші причини, на які ми або вони не маємо прямого контролю.
16.2 У разі системних, технологічних або комунікаційних збоїв або помилок, пов'язаних з генерацією будь-якого результату, розрахунком ставок або будь-яким іншим елементом Гри або Веб-сайту, ми не несемо відповідальності перед Вами через будь-які такі помилки і залишаємо за собою право анулювати всі пов'язані з ними ставки та ігри у відповідній Грі.
ВІДКЛЮЧЕННЯ ПІД ЧАС ГРИ В КАЗИНО
17. Нижче наведено загальні процедури, які застосовуються в разі збоїв у роботі під час гри в казино:
17.1 Якщо вас роз'єднали посеред гри в казино з ГВЧ, гра залишиться на паузі, і ви зможете продовжити гру з того місця, де вас роз'єднали. Якщо відключення відбувається після того, як ставка була зроблена, гра буде завершена системою ГВЧ. В обох випадках будь-який виграш буде виплачено, і ви зможете побачити результат гри в історії ігор після відновлення з'єднання.
17.2 У разі розриву зв'язку посеред столу казино lLive, всі зроблені ставки залишаються дійсними і будуть розраховані під час вашої відсутності. Після відновлення з'єднання ви зможете побачити результат гри в історії ігор.
17.3 Якщо вас роз'єднали посеред гри в слоти, ви зможете відновити перервану гру з того моменту, коли вас роз'єднали, увійшовши в систему і відкривши гру заново. Ваша відкладена ставка зберігатиметься протягом 24 годин з моменту роз'єднання. Гра буде автоматично завершена або примусово завершена системою, якщо гра не буде завершена протягом 24 годин з моменту роз'єднання. Будь-який виграш буде зарахований на ваш обліковий запис.
17.4 Вищеописані процедури є загальними рекомендаціями, і специфіка може відрізнятися в різних іграх і юрисдикціях. Для кращого розуміння радимо вам ознайомитися з політикою збоїв в роботі для кожної гри.
ПРАВА НА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНУ ВЛАСНІСТЬ
18. Ці Умови надають лише право використовувати GGPoker, Веб-сайт та Ігри, поки діють ці Умови та відповідні ліцензії (якщо такі є), і вони не передають жодних прав власності на GGPoker, Веб-сайт, Ігри або будь-яку нашу інтелектуальну власність. Усі права, титули та інтереси, включно з авторськими правами, патентами, комерційними таємницями та іншими правами на інтелектуальну власність на Веб-сайт та Ігри, залишаються нашою виключною власністю. Будь-які послуги, що надаються Вам згідно з цими Умовами, а також інші дані або матеріали, підготовлені в процесі надання таких послуг за цією Угодою, і всі права, титули та інтереси, пов'язані з вищезазначеним, будуть належати нам.
ОПРИЛЮДНЕННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ ТУРНІРІВ
19.1 Реєструючись на турнір на GGPoker, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо використовувати ваші ігрові дані в прямому етері, в онлайн-трансляціях і в будь-яких інших рекламних цілях, які GGPoker може використовувати після завершення турніру. Всі турніри GGPoker висвітлюються в різних онлайн-ЗМІ та соціальних мережах, публікуються результати, які включають ніки гравців на GGPoker, їхні фінішні позиції, зіграні роздачі та виплати в івентах. Однак ми не використовуємо публічно справжні імена гравців або їхню особисту інформацію без письмового дозволу гравців. Будь-які фінальні столи турнірів, відібраних GGPoker, можуть транслюватися в онлайн-медіа, наприклад, на платформі Twitch, з відкриттям кишенькових карт із затримкою в 1 (одну) годину від фактичного часу гри.
19.2. У деяких специфічних турнірах вам потрібно дати згоду на те, що ваше справжнє ім'я буде опубліковане, якщо ви виграєте будь-який приз у такому турнірі. Якщо ви не хочете, щоб ваше справжнє ім'я було оприлюднене, вам не варто реєструватися в таких турнірах на GGPoker. У цих конкретних турнірах під час реєстрації вам буде запропоновано спливаюче вікно для надання згоди на публікацію вашої інформації та додаткового підтвердження вашого справжнього імені.
ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ
20. Ви погоджуєтеся звільнити нас і наші дочірні компанії, афілійовані особи, посадових осіб, агентів і співробітників від будь-яких претензій третіх осіб, що виникають внаслідок або будь-яким чином пов'язані з порушенням Вами цих Умов, або порушенням Вами будь-якого закону чи прав третьої особи, або Вашим використанням Веб-сайту та/або Ігор, включаючи будь-яку відповідальність або витрати, що виникають у зв'язку з будь-якими претензіями, втратами, збитками (фактичними або непрямими), судовими позовами, рішеннями, судовими витратами та гонорарами адвокатів будь-якого виду і характеру. Ніщо в цих Умовах не повинно вважатися таким, що виключає або обмежує Вашу відповідальність щодо будь-якого відшкодування, наданого Вами за цими Умовами.
ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
21.1 Ми не гарантуємо, що наші операції будуть безперебійними або безпомилковими. Ми надаємо наші Послуги за принципом «як є» і «як доступно» без будь-яких гарантій, явних чи неявних, включаючи, але не обмежуючись, неявними гарантіями товарного вигляду і придатності для певної мети. У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми виключаємо всі умови, гарантії, запевнення або інші положення, які можуть застосовуватися до Веб-сайту та Гри, як явні, так і ті, що маються на увазі.
21.2 Наша максимальна відповідальність перед вами за будь-які питання, що виникають у зв'язку з використанням вами Веб-сайту, обмежується загальною сумою, що знаходиться на вашому рахунку на законних підставах, і поверненням суми ставки за будь-якою спірною ставкою.
21.3 GGIL (або будь-яка з компаній групи, керівників, директорів, співробітників, акціонерів або агентів) вживатиме всіх необхідних заходів для захисту компанії від будь-якого з наведених нижче випадків:
- будь-які прямі, непрямі, спеціальні, випадкові, побічні збитки або збитки, як штрафні, так і штрафні;
- будь-яку втрату доходу;
- будь-яку втрату прямого або непрямого прибутку;
- будь-яку втрату ділової репутації;
- будь-яку втрату контрактів;
- будь-яку втрату можливості користуватися грошима;
- будь-які збитки або збитки, що виникають внаслідок або пов'язані будь-яким чином з перериванням бізнесу; або
- будь-яким чином, чи то в результаті делікту (включаючи, без обмежень, недбалість), контракту або іншим чином у зв'язку з Веб-сайтом, будь-яким чином або у зв'язку з використанням, будь-якою неможливістю використання або результатами використання Веб-сайту, включаючи, без обмежень, втрати або збитки через віруси, які можуть інфікувати Ваше комп'ютерне обладнання.
21.4 Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, спричинені вірусом, розподіленою атакою типу «відмова в обслуговуванні» або іншим технологічно шкідливим матеріалом, який може заразити Ваш комп'ютер або мобільне обладнання, комп'ютерні програми, дані або інший власницький матеріал у зв'язку з використанням Вами Веб-сайту або Ігор чи завантаженням будь-якого контенту з нього або з будь-якого веб-сайту, пов'язаного з ним.
21.5 Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, яких ви можете зазнати через стихійні лиха, перебої в електропостачанні, торгові або трудові спори, дії, бездіяльність або бездіяльність будь-якого уряду або органу влади, перешкоди або збої в роботі телекомунікаційних служб або мереж, затримки або переривання доступу, недоставку або неправильну доставку даних, несанкціоноване використання ваших даних доступу до системи безпеки або будь-яку іншу затримку або збій, спричинений третьою стороною. У такому випадку ми залишаємо за собою право анулювати будь-яку ставку, скасувати або призупинити надання наших послуг у зв'язку з такими обставинами, не несучи при цьому жодної відповідальності. Крім того, ми не несемо відповідальності за поломку будь-якого обладнання, незалежно від того, де воно знаходиться або адмініструється, або знаходиться під нашим прямим контролем чи ні, яка може перешкоджати роботі нашого Веб-сайту або позбавити вас можливості зв'язатися з нами.
21.6 Ніщо в цих Умовах не виключає нашої відповідальності, яку ми можемо нести за шахрайство, смерть або тілесні ушкодження, що виникли внаслідок нашої недбалості.
СТОРОННІЙ КОНТЕНТ
22. Ви прямо визнаєте і погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності перед Вами за зміст або використання Вами будь-якої інформації або послуг, пропонованих третіми особами або афілійованими особами, які рекламують, продають або іншим чином розміщують контент на Веб-сайті (безпосередньо або через посилання на інші сайти або ресурси), а також не можемо стверджувати, що ми схвалюємо зміст такої реклами або інформації, і ми не надаємо жодних гарантій щодо такого контенту.
НЕАКТИВНІ ОБЛІКОВІ ЗАПИСИ
23.1 Для цілей цих Умов «Неактивний обліковий запис» означає будь-який обліковий запис клієнта, на який протягом безперервного періоду в 12 (дванадцять) місяців або більше (а) не вносилися кошти; (б) не виводилися кошти; (в) з нього не робилися ставки; (г) з нього не здійснювалися розрахунки за ставками. Стосовно таких неактивних рахунків ми залишаємо за собою право стягувати в останній день кожного місяця плату за обробку в розмірі 5 фунтів стерлінгів на місяць (або залишок коштів на рахунку, якщо він не перевищує 5 фунтів стерлінгів), яка буде списана в разі виникнення заборгованості в будь-який час протягом 10 (десяти) робочих днів після закінчення наступного місяця. Ці збори підлягають сплаті за будь-який неактивний рахунок до тих пір, поки рахунок знову не стане активним або не обнулить баланс.
23.2 Якщо Ваш обліковий запис був визнаний «Неактивним обліковим записом» і згодом був неактивним протягом додаткових 12 (дванадцяти) календарних місяців, Ваш обліковий запис вважається «Покинутим обліковим записом» і закривається, а вся сума грошових коштів на Вашому обліковому записі на момент закриття буде пожертвувана на благодійні цілі.
23.3 Будь-які Персональні дані, що зберігаються у зв'язку з неактивними обліковими записами, будуть видалені та утилізовані, коли в них відпаде потреба.
ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА
24. Ми прагнемо підтримувати відповідальну гру як політику турботи про клієнтів і соціальної відповідальності. Ми вважаємо, що несемо відповідальність перед вами, нашими клієнтами, за те, щоб ви отримували задоволення від гри на нашому сайті, залишаючись при цьому повністю обізнаними про соціальну та фінансову шкоду, пов'язану з ігровою залежністю. Натисніть тут, щоб ознайомитися з нашим посібником з відповідальної гри.
24.1 Ліміти на депозити
Після реєстрації облікового запису Ви можете в будь-який час встановити власні щоденні, щотижневі та щомісячні ліміти депозитів.
Якщо Ви бажаєте збільшити свій депозитний ліміт, Вам необхідно почекати 24 години, після чого Ви повинні підтвердити збільшення значення для негайної реалізації. Якщо Ви відмовитеся від збільшення, Ваш депозитний ліміт залишиться на попередньо обраному рівні. Ви можете знайти більше інформації про посібник з відповідальної гри тут.
24.2 Самовиключення
Ми хочемо, щоб кожен отримував задоволення від гри в наші ігри. Однак ми розуміємо, що деякі клієнти хочуть обмежити або навіть припинити гру. Тому ми надаємо можливість самовиключення, яка дозволяє клієнтам закрити свій рахунок на тимчасовий період від 1 години до 5 років або назавжди. Ви можете вибрати період самовиключення через інформаційну панель «Каса». Крім того, ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів безпосередньо електронною поштою на адресу help@ggpoker.com.
При прийнятті рішення про самовиключення Ви не будете мати права на отримання будь-яких бонусів або акцій, які ми можемо запропонувати під час Вашого самовиключення. Протягом двох днів після прийняття рішення про самовиключення, на отримання якого Ви повинні були попередньо надати нам свою явну згоду, Ви також будете виключені з будь-яких маркетингових матеріалів, які ми можемо надсилати. Жодні маркетингові матеріали не надсилатимуться доти, доки не закінчиться період самовиключення, і Ви не подасте запит на повернення на Веб-сайт.
Після того, як ви вирішите самовиключитися, ваш обліковий запис буде закрито на обраний вами період, і ви більше не матимете доступу до Ігор. Ми повернемо вам залишок коштів на рахунку відповідно до нашої Політики виведення коштів.
Під час дії угоди про самовиключення ви не повинні намагатися грати з нами в азартні ігри, і ми не несемо відповідальності за будь-які подальші наслідки або збитки (незалежно від їх причини), яких ви можете зазнати або понести, якщо ви продовжите грати в азартні ігри через додаткові акаунти, де ви змінили будь-які свої реєстраційні дані або надали оманливі, неточні або неповні дані, або іншим чином намагаєтеся обійти угоду про самовиключення.
Якщо ви вирішите знову відкрити свій обліковий запис після закінчення періоду самовиключення, вам потрібно буде зв'язатися зі службою підтримки клієнтів за адресою help@ggpoker.com. Після цього вам буде надано мінімум 24 години для очікування, перш ніж ваш обліковий запис стане активним. Протягом 24-годинного періоду очікування у вас буде можливість скасувати повторну активацію.
Ми також хочемо звернути Вашу увагу на те, що існує програмне забезпечення, яке не дозволяє комп'ютеру отримати доступ до азартних сайтів або послуг, наприклад: www.cyberpatrol.com або www.gamblock.com. Якщо Вам потрібна додаткова інформація або допомога щодо нашого функціоналу, будь ласка, звертайтеся за адресою help@ggpoker.com.
Більше інформації про відповідальну гру ви завжди можете знайти тут .
СКАРГИ ВІД КЛІЄНТІВ
25.1 У разі виникнення будь-яких претензій або суперечок, пов'язаних зі ставками на GGPoker, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою complaints@ggpoker.com, і ваша скарга буде передана представнику служби підтримки.
25.2 Початкова відповідь буде надіслана клієнту протягом 24 годин у будні дні та протягом 72 годин у вихідні.
25.3 Якщо протягом семи днів клієнт не зв'язується з нами, скарга вважається вирішеною.
25.4 Якщо клієнт звертається повторно, скарга повторно розглядається призначеним представником служби підтримки протягом 24 годин у робочі дні та протягом 72 годин у вихідні дні, після чого або надсилається повторна відповідь, або скарга передається менеджеру служби підтримки згідно з процедурами відділу; а відділ підтримки продовжує обробляти скарги клієнтів до тих пір, поки вони не будуть успішно вирішені або не будуть визнані спірними, згідно з процедурами відділу.
25.5 Якщо рішення не буде досягнуто або вас не влаштує рішення, до якого ми прийшли, ви можете звернутися до Комісії з нагляду за азартними іграми, написавши на електронну пошту gaming@gov.im.
ЗАКОНОДАВСТВО
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства острова Мен.
ІНШЕ
27.1 Якщо з будь-якої причини суд компетентної юрисдикції визнає будь-яке положення цих Умов або його частину нездійсненним, недійсним або незаконним, то решта положень цих Умов залишаються в повній мірі чинними і будуть тлумачитися таким чином, щоб максимально повно відобразити наміри сторін, викладені в них простою мовою.
27.2 Ви погоджуєтеся з тим, що між Вами та нами не існує жодних спільних, партнерських, трудових або агентських відносин, що випливають з цих Умов.
27.3 Невикористання нами будь-яких прав, передбачених цими Умовами, не тягне за собою і не вважається відмовою або втратою такого права, а також відмовою або втратою таких прав у майбутньому.
27.4 Ці Умови складають повну домовленість між Вами та нами щодо використання Гри.
27.5 Борги за азартні ігри в Інтернеті підлягають примусовому стягненню на острові Мен.
Відмова від відповідальності
За жодних обставин ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, які можуть виникнути в результаті використання Послуг, Програмного забезпечення або Веб-сайту. Ми відмовляємося від будь-яких гарантій на Послуги, Програмне забезпечення або Веб-сайт, які надаються за принципом «як є». Ми намагатимемося надавати Послуги, Програмне забезпечення та Веб-сайт на найвищому можливому рівні, безпечним і надійним способом, хоча ми не гарантуємо, що їх надання буде безперебійним або безпомилковим. Якщо ми отримаємо повідомлення про будь-який дефект, ми докладемо всіх зусиль для його своєчасного виправлення. Ми не несемо відповідальності перед вами, якщо затримка або збій в роботі будь-якого зв'язку або системи вплинули на нього. Ми залишаємо за собою право призупиняти, видаляти або змінювати Послуги, тимчасово або назавжди, на власний розсуд і без будь-яких зобов'язань надавати вам повідомлення про такі дії. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, понесені за таких обставин. Ви несете повну відповідальність за те, щоб переконатися, що ви маєте законне право користуватися Послугами в межах юрисдикції, в якій ви проживаєте або з якої ви отримуєте доступ до них. Ми не маємо наміру дозволяти будь-кому користуватися Послугами з будь-якої юрисдикції, де азартні ігри в Інтернеті є незаконними. Доступність Послуг або Веб-сайту в будь-якій юрисдикції не повинна тлумачитися як пропозиція, заклик або запрошення з нашого боку користуватися Послугами або Веб-сайтом. Ви визнаєте, що ваша участь у Послугах є вашим особистим рішенням і що ви приймаєте на себе весь ризик, пов'язаний з використанням Послуг. Ви також підтверджуєте, що не вважаєте Послуги або Веб-сайт образливими, упередженими або непристойними.
