GGПОКЕР

В рамках нашого зобов’язання з надання дійсно чудового обслуговування ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб ваш запит на зняття коштів був оброблений якнайшвидше та ефективніше.

Час обробки виведення коштів

Зазвичай процес зняття коштів займає 24 години, але у деяких випадках може тривати до 72 годин. При банківському переказі коштів на ваш банківський рахунок, зачекайте 1-3 робочі дні після обробки зняття коштів.

Якщо ваша сума зняття перевищує 3000 євро (або еквівалент у будь-якій іншій валюті) щомісяця, ми можемо вимагати додаткових пояснень та/або підтверджуючих документів щодо ідентифікації клієнта, способу оплати, джерела коштів або матеріальних цінностей та/або будь-яку іншу необхідну інформацію для виконання наших юридичних зобов’язань і нормативних вимог. У такому випадку час обробки вашого запиту на зняття коштів може бути змінено залежно від своєчасності надання запитуваних документів.

Депозит та виведення коштів по замкнутому циклу

Ми дотримуємось політики замкнутого циклу щодо депозитів та зняття коштів. По можливості, клієнти повинні виводити кошти на рахунок/метод, який вносили депозит. Клієнтам дозволяється виводити кошти лише ті методи оплати, куди вони раніше вносили гроші.

Кошти будуть автоматично повернені на депозитний метод, за допомогою якого клієнт вніс початковий депозит(и) на свій рахунок до GGPoker, в межах початкової внесеної суми. Зняття коштів понад початкову суму депозиту здійснюється після ретельної перевірки.

Комісія за зняття коштів

Ваш банк або платіжний процесор може стягувати комісію за обробку вашого виведення коштів. Комісія за виведення коштів буде чітко вказана на сторінці запиту на виведення коштів. У випадку, якщо ми припинимо надавати послуги у будь-якій конкретній країні, виплати будуть оподатковуватись розумними зборами за обробку.

Курси валют та волатильність валютних курсів

Ми чітко вказуємо обмінний курс, що застосовується до суми зняття, в момент запиту на зняття коштів. Як тільки ви зробите запит на зняття коштів, ми не несемо відповідальності та не компенсуємо будь-які коливання вартості валюти з моменту запиту до завершення транзакції.

Запобігання шахрайству

Усі зняття проходять через процес внутрішнього аудиту для забезпечення дотримання заходів щодо запобігання шахрайству, боротьби з відмиванням грошей, протидії фінансуванню тероризму та інших юридичних зобов’язань та нормативних вимог. Як наслідок процес зняття коштів зазвичай займає 24 години, але в деяких випадках може зайняти до 72 годин.

Всі клієнти зобов’язані підтвердити свою особу невдовзі після створення рахунку в нашій компанії. Ми маємо право попросити надіслати додаткові пояснення та/або підтверджуючі документи щодо ідентифікації клієнта, способу оплати, джерела коштів або багатства та/або будь-яку іншу необхідну інформацію, яку ми визнаємо за потрібну, щоб задовольнити наші юридичні зобов’язання та нормативні вимоги.

Ми маємо право скасувати зняття та повернути кошти на рахунок, якщо:

• Клієнт ще не надав потрібних документів;
• Термін дії документів, що засвідчують особу клієнта, минув;
• Є підозри в обмані/шахрайстві/змові/відмиванні грошей;
• Клієнт намагається вивести кошти, не беручи участь у ігровому процесі, принаймні один раз;
• Клієнт намагається зняти кошти після переказу гравця;
• Спосіб оплати, на який було обрано для виведення коштів, не співпадає зі способом поповнення рахунку.

Перекази гравців

З міркувань безпеки гравцям заборонено виводити переказані кошти, отримані безпосередньо з депозитів або інших переказів. Бонуси можуть бути виведені лише після виконання всіх вимог Бонусної політики.

Зняття бонусів

Бонуси можуть бути зняті лише після виконання всіх вимог бонусної політики.

Скасування виведення

У разі скасування запиту на виведення коштів ви несете повну відповідальність за будь-яке подальше використання ваших коштів. Компанія не зобов’язана повертати будь-які суми, які були скасовані вами і які були використані, втрачені або переведені.

Інша інформація про виведення коштів

При знятті великих сум GGPoker може розділити суму на дрібніші для полегшення запиту. При цьому комісія за зняття коштів не буде збільшена через такий поділ. Зокрема, всі виграші, що перевищують $20,000, можуть бути зняті обмеженими частинами у розмірі до $20,000 у календарний місяць, якщо таке рішення буде ухвалено виключно на наш розсуд.

У деяких випадках, коли для виконання вашого запиту потрібна перевірка рахунку, вона повинна бути завершена протягом 7 днів, інакше ваш вивід буде скасовано, а кошти повернені у банкролл.

Будь ласка, негайно повідомте нам, якщо ваша кредитна/дебетова карта(и) буде втрачена, вкрадена або анульована, або якщо зміниться статус вашого електронного гаманця, щоб ми могли вивчити їхній статус і підтвердити, що платежі можуть/не можуть бути отримані.

Ми залишаємо за собою право затримати та/або зупинити обробку запитів на зняття коштів доти, доки не буде отримано остаточного дозволу на будь-які операції по депозитах.